18/5010 - Avtale for vedlikehold av IKT-systemer for Landbruksdirektoratet 2018

Vedlikehold av Kundens systemer og tjenester trigges av endringer, nye oppgaver eller andre føringer fra offentlige myndigheter, i tillegg til endrede eller nye behov fra brukere av Kundens tjenester. Aktivitetsnivået styres av årlige bevilgninger og etter rammer gitt av myndighetene. Avtalen skal sikre • et helhetlig forvaltningsregime for hele systemporteføljen • kostnadseffektivt vedlikehold • kontinuerlig forbedring av kvalitet • stabile tjeneste med høy grad av tilgjengelighet og brukervennlighet for innbyggere, næringsliv, forvaltningen, kommuner og fylker • effektiv og digital landbruksforvaltning • smidig og iterativ tilnærming til vedlikeholdstjenester som avtalen omfatter • forbedring av systemforvaltning og vedlikehold av system og miljø • en tydelig prosess for å håndtere endring, testing og produksjonssetting av nye versjoner av tjenester • god samhandling og klare ansvarsforhold mellom Kundens leverandører innen utvikling, vedlikehold og IT-drift • samsvar med offentlige krav om tjenesteorientert arkitektur og andre offentlige krav • tilstrekkelig grad av informasjonssikkerhet i tjenesten

Services

22.08.2018 12:00:00

72267100-0  Maintenance of information technology software
72000000-5  IT services: consulting, software development, Internet and support
72246000-1  Systems consultancy services
72254000-0  Software testing