Direktoratet for forvaltning og økonomistyring

Anskaffelse av saksbehandlingssystem til Forbrukertilsynet

Konkurransen er avsluttet, du kan ikke svare på invitasjonen
Generell informasjon
Detaljert beskrivele:

Forbrukertilsynet trenger en løsning som kan motta og behandle eksterne og interne henvendelser. Henvendelsene kan gjelde klager i forholdet mellom forbruker og næringsliv. Henvendelsene kan komme fra webskjemaer, telefon, e-post eller tradisjonelle brev. Slike henvendelser må håndteres i henhold til konsistente og formelle prosesser. Henvendelsene kan resultere i behov for mekling og senere vedtak, eller tilsyn mot bransje eller virksomhet.

Kontraktstype:

Tjenester

Frist for levering (CET):

03.01.2023 12:00:00

CPV koder:

72000000-5  Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte
48000000-8  Programvare og informasjonssystemer

Oppdragsgiver:


FORBRUKERTILSYNET
Porselensvegen 32
3920
Porsgrunn
Norge
Se profil

Kontakt:

Anne Kittilsen
https://www.forbrukertilsynet.no/

Publiserte kunngjøringer
Kunngjøring Dato for oversendelse
Alminnelig kunngjøring av konkurranse (Doffin (v209)) 01.12.2022 21:12
Kontraktsinngåelse (Doffin (v209)) 15.08.2023 15:45
Kvalifisering av leverandører
Delkontrakt
Anskaffelse av saksbehandlingssystem til Forbrukertilsynet

Forbrukertilsynet trenger en løsning som kan motta og behandle eksterne og interne henvendelser. Henvendelsene kan gjelde klager i forholdet mellom forbruker og næringsliv. Henvendelsene kan komme fra webskjemaer, telefon, e-post eller tradisjonelle brev. Slike henvendelser må håndteres i henhold til konsistente og formelle prosesser. Henvendelsene kan resultere i behov for mekling og senere vedtak, eller tilsyn mot bransje eller virksomhet.

Tilleggsinformasjon:
Dokumenter Dokumenter
Konkurranse mailing addresse:
Porselensvegen 32
3920
Porsgrunn
Norge
Lukke