2023/8 - Anskaffelse av Service Management System (brukerstøtteløsning)
Oppdragsgiver har behov for et brukerstøttesystem for å håndtere henvendelser primært relatert til IKT og dokumentforvaltning. Vi mottar mellom 50-60 000 henvendelser årlig. Systemet skal benyttes av ansatte hos oppdragsgiver og statsforvalterne, samt eksterne brukere som har behov for teknisk bistand knyttet til digitale løsninger som oppdragsgiver forvalter og tilbyr. Oppdragsgiver har ca. 210 ansatte og statsforvalterne har til sammen ca. 2700 ansatte.
Services
09.08.2023 12:00:00
72253000-3 Helpdesk and support services
72250000-2 System and support services
72310000-1 Data-processing services
72000000-5 IT services: consulting, software development, Internet and support
Statsforvalterens fellestjenester
Postboks 504
4804
ARENDAL
Norway
View profile
Kjersti Fosse
http://www.statsforvalteren.no/staf
| Notice | Date of dispatch |
|---|---|
| 02.Contract notice (Doffin (v209)) | 09.06.2023 12:56 |
Oppdragsgiver har behov for et brukerstøttesystem for å håndtere henvendelser primært relatert til IKT og dokumentforvaltning. Vi mottar mellom 50-60 000 henvendelser årlig. Systemet skal benyttes av ansatte hos oppdragsgiver og statsforvalterne, samt eksterne brukere som har behov for teknisk bistand knyttet til digitale løsninger som oppdragsgiver forvalter og tilbyr. Oppdragsgiver har ca. 210 ansatte og statsforvalterne har til sammen ca. 2700 ansatte.