IKTNH - 01/2021 - Brukerstøttesystem

Kommunene Alver, Austrheim, Austevoll, Fedje, Masfjorden, Modalen, Osterøy, Vaksdal, Samnanger og Gulen har etablert felles IKT driftsselskap, IKT Nordhordland kommunalt oppgåvefellesskap (IKTNH). Denne forespørselen gjelder i hovedsak: - Brukerstøttesystem Systemet skal være et verktøy som skal støtte en helhetlig brukarstøtte, og omfatter mellom annet følgende funksjoner: • Oppfølging av hendelser • Bestillinger / ordrer • ITIL prosessene • Lager • Ressurs-oversikt (PCer, skjermer, telefoner, nettbrett, system, applikasjoner m.m.) • Rapporter

26.05.2021 12:00:00

48330000-0  Scheduling and productivity software package
48400000-2  Business transaction and personal business software package
48700000-5  Software package utilities
72250000-2  System and support services
72260000-5  Software-related services
48333000-1  Contact management software package