22/49 - Anskaffelse av IT drifts- og supporttjenester

Kunden ønsker å inngå avtale med en leverandør om drift, overvåkning, hosting og support av Kundens behov for IT. Avtalen skal omfatte leie, drift og overvåkning av infrastruktur og nettverk, applikasjons- og databasedrift, samt opsjon på 1. og 2. linje support. Leverandøren vil ikke ha driftsansvar for tredjeparts utstyr som gjelder telefoni (svitsjer, telefonsentral og apparater). Trygderetten benytter i dag saks- og arkivløsningen ESA 8.4. ESA står for Evry Saks og Arkivsystem og vedlikeholdes i dag av Sikri AS. Sikri har meldt at ESA vil nå «end of life»” i løpet av denne driftstjenestens avtaleperiode. Dette vil medføre at Trygderetten i løpet av avtaleperioden vil måtte se etter alternativer og som vil kunne påvirke omfanget av driftsleverandørens tjeneste. DFØ v/Statens innkjøpssenter vurderer å inngå to statlige fellesavtaler for utstyr og tjenester relatert til datasenter, servere og infrastruktur: en for kjøp av maskinvare og en for tjenestekjøp (datasentertjenester). Slike fellesavtaler kan Trygderetten bli bundet av å benytte i avtaleperioden. Trygderetten leaser i dag 3 multifunksjonsmaskiner (jf. Bilag 3) som driftes i driftsmiljøet til dagens driftsleverandør, men hvor Digiflow har service- og vedlikeholdstjenesten av maskinene. Denne avtalen om multifunksjonsmaskiner har sitt utløp i august/september 2022. Trygderetten har startet opp et arbeid med å innhente nye tilbud på slike maskiner. Statens innkjøpssenter vurderer også her å opprette en statlig fellesavtale på multifunksjonsmaskiner og printere som Trygderetten kan bli bundet av å benytte. Trygderetten benytter operativsystemet Linux på en applikasjon (database) - SIFT (Søking i Fri Tekst) og som er databaser som vedlikeholdes av Retriever og hvor Trygderettens ansatte kan søke opp historiske kjennelser i tiknytning til vår rettspraksis. I dag vil en stor del av disse også være tilgjengeliggjort på Lovdata slik at over tid vil denne applikasjonen/databasen sannsynligvis forsvinne.

19.05.2022 10:00:00

72315200-8  Data network management services
72250000-2  System and support services
72253000-3  Helpdesk and support services
72253200-5  Systems support services
72261000-2  Software support services
72315000-6  Data network management and support services
72315100-7  Data network support services
72600000-6  Computer support and consultancy services
72610000-9  Computer support services
72611000-6  Technical computer support services