21-15-0017 - Udbud af rammeaftale om drift og beredskab af IT-infrastruktur

Direktoratet for Kriminalforsorgen udbyder rammeaftale om drift og beredskab af IT-infrastruktur. Direktoratet for Kriminalforsorgen er i dette udbud svarende til ordregiver. Formålet med denne rammeaftale er, at Leverandøren skal bistå ordregiveren i driften af de af rammeaftalen omfattede teknologier i kundens infrastruktur. Rammeaftalens kerneteknologier omfatter følgende teknologier: - Active Directory (AD) - Active Directory Federation Services (ADFS) - Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) - Domain Name System (DNS) - Microsoft System Center - Configuration Manager (SCCM) - Operations Manager (SCOM) - Data Protection Manager - Service Manager (SCSM) - Virtual Machines Manager (VMM) - Intune - Orchestrator - Microsoft Azure, DevOps m.v. - Exhange - Office - Windows server - Windows 10 - SQL - SharePoint - Skype for Business - Teams - VMware Øvrige teknologier: - SEPO - Barracuda - PowerShell - BizTalk - Citrix - SquaredUp - Print - Safecom. Leverandøren skal stille med et hold af konsulenter, som kan indgå i et meget tæt samarbejde med ordregiveren, og bidrage til at ordregiveren kan garantere en stabil, forudsigelig og problemfri drift over for sine brugere. Denne Rammeaftale omfatter tre overordnede hovedområder for bistand: 1. Driftsstøtte i Servicetidsrum A. Driftsstøtte leveres i servicetidsrum A og omfatter alle opgaver der relaterer sig til analyse, design, udvikling, implementering, support/løsning af incidents og drift af ordregiverens infrastruktur. 2. Beredskab i Servicetidsrum B. Beredskab leveres i servicetidsrum B og omfatter support/løsning af incidents. 3. IT-projekter: Ordregiveren planlægger regelmæssigt større IT-projekter, hvor Leverandøren kan blive bedt om at medvirke med et nærmere specificeret mandskab ud over det faste mandskab, som betjener driftsstøtten i Servicetidsrum A.

13-08-2021 12:00:00

72000000-5  IT services: consulting, software development, Internet and support
72220000-3  Systems and technical consultancy services
72250000-2  System and support services