15-UDE-2018 - 15-UDE-2018 - IKT-ansvarligetjenester

Oslo kommune v/Utdanningsetaten, heretter kalt oppdragsgiver, inviterer til åpen anbudskonkurranse i forbindelse med anskaffelse av IKT-ansvarligetjenester. Alle Utdanningsetatens skoler/undervisningssteder som har behov for kjøp av IKT-ansvarligtjenester skal gjøre sine kjøp hos den leverandør det blir inngått rammeavtale med. Den valgte leverandør er, etter bestilling fra den enkelte skole, forpliktet til å levere i henhold til rammeavtalen. IKT-ansvarliges oppgaver En IKT-ansvarlig har ansvar for å utføre IKT-relaterte oppgaver som forutsetter lokal tilstedeværelse på skolen. Eksempler på oppgaver er distribusjon av brukernavn og passord, installasjon av utstyr, teknisk oppsett i forbindelse med eksamen, og å melde inn og følge opp feil mot driftsleverandøren CGI. IKT-ansvarlige ivaretar kontakten mellom lærere og elever, og servicedesk hos CGI, og med UDAs egen helpdesk og øvrige roller sentralt i utdanningsadministrasjonen. Se vedlegg 5 for mer informasjon om hva IKT-ansvarliges oppgaver omfatter. Skolenes behov for ressurser til IKT-ansvarligoppgaver er variable. Store videregående skoler har gjerne flere heltidsansatte og noen har også lærlinger. Mindre barneskoler har kun behov for noen timer i uken og har dermed ikke behov for en heltidsstilling. Gjennomsnittlig stillingsstørrelse for en IKT-ansvarlig er estimert til å være 30-80 %. Skolenes behov på bakgrunn av dette er å kjøpe tjenester tilsvarende et fast antall timer per uke (tilsvarende en stillingsprosent), eller mer sporadiske oppdrag i perioder med høy aktivitet eller ved ekstraordinære situasjoner.

Services

17.09.2018 12:00:00

72611000-6  Technical computer support services