Hotelltjenester
FULLSTENDIG KONKURRANSEGRUNNLAG MED UTFYLLENDE INFORMASJON ER TILGJENGLIG SOM VEDLEGG
Om oppdragsgiver
Stiftelsen Tradebroker ("Tradebroker") er ansvarlig for gjennomføringen av denne anskaffelsen.
Tradebroker representerer i dag 57 store og mellomstore norske bedrifter i offentlig og privat sektor. Tradebrokers offentlige medlemsbedrifter er underlagt lov 16. juli 2016 nr. 73 om offentlige anskaffelser ("LOA") og forskrift 12. august 2016 nr. 975 om innkjøpsregler i forsyningssektorene ("FOR"), se punkt 1.3. Tradebroker er ikke en "oppdragsgiver" etter LOA eller FOR.
For ytterligere informasjon om Tradebroker og medlemmene, se: (http://www.tradebroker.no/).
Beskrivelse av anskaffelsen
Konkurransen gjennomføres i to trinn med kvalifisering først. Det betyr at vedleggene kun er til informasjon i denne fasen.
Tradebroker skal, på vegne av sine medlemsbedrifter, inngå nasjonale rammeavtaler med 2 totalleverandører for kjøp av hotelltjenester i Norge og øvrig Skandinavia. Rammeavtalene skal dekke oppdragsgiver sine medlemsbedrifters ulike behov for hotelltjenester.
Tradebroker sine medlemsbedrifter bestiller sine hotellovernattinger i ulike kanaler. Det gjelder for eksempel gjennom reisebyråer, leverandørens egne onlineløsninger/Portaler, på e-post eller telefon til leverandørens kundesenter. Leverandøren skal gjøre avtalen og tilbudte priser og betingelser tilgjengelig i alle kanaler inkludert egne onlineløsninger, slik at det dekker de medlemsbedriftenes behov og mulighet til å benytte avtalen til enhver tid.
Tilgang til internett skal være inkludert på alle hoteller (fellesområder og rom) og alle romkategorier. Tilbudte hoteller skal som minimum i standardrom innehold; bad (toalett og dusj), TV, fri tilgang til internett og frokost skal være inkludert i romprisen. Oppdragsgivers medlemmer har behov for fleksibilitet når det gjelder avbestillingsregler, og rom booket på avtalens priser skal kunne avbestilles, uten kostnad, innen kl. 18.00 ankomstdagen.
Fordeling reisemønster eksisterende avtaler er p.t ca. 90 prosent Norge og ca. 10 prosent øvrige destinasjoner. Medlemsbedriftene er landsdekkende, samt representert i Skandinavia, og det er store forskjeller i forhold til enkeltes behov. Det forventes at leverandørene tilbyr et bredt utvalg av hoteller knyttet til antall destinasjoner/lokasjoner, ulike kategorier av hoteller/konsepter og romtyper. Avtalene skal sikre en kostnadseffektiv løsning, god tilgjengelighet, god service og kvalitet på tjenestene som tilbys. Rammeavtalene skal sikre at de priser og betingelser som tilbys, samsvarer med dette.
Leverandør skal tilby tjenester og løsninger som beskrevet i tildelingskriteriene.