| Document available to download | Size (kB) |
| 01. Leidraad Callcenter.pdf | 857 |
| Bijlage 2 PvE Callcenter.pdf | 729 |
| Other documents (Available after expression of interest) |
| 2e Nota van Inlichtingen Callcenter VAV dd 06-11-2019 versie 2.pdf |
| 3e Nota van Inlichtingen Callcenter vraagafhankelijk vervoer dd 19-11-2019.pdf |
| Bijlage 1 UEA Callcenter.pdf |
| Bijlage 3 Vragenlijst NvI.xlsx |
| Bijlage 4 Concept Overeenkomst.pdf |
| Bijlage 5 Concept Wachtkamerovereenkomst.pdf |
| Bijlage 6 Concept Verwerkersovereenkomst.pdf |
| Bijlage 7 Algemene inkoopvoorwaarden voor leveringen en diensten Arnhem.pdf |
| Bijlage B Taakverdeling.pdf |
| Bijlage C Bonus Malus regeling.pdf |
| Bijlage D1 tm D2 Data uitwisseling Callcenter.pdf |
| Bijlage E Rittenbakken.pdf |
| Bijlage F Calamiteitenprotocol VAV AVAN.pdf |
| Bijlage G Overzicht puntbestemmingen per gemeente.pdf |
| Inschrijfformulier 1 Referentieopdrachten.docx |
| Inschrijfformulier 2a Prijzenblad.docx |
| Inschrijfformulier 2b Open calculatie CC.xlsx |
| Inschrijfformulier 2c Invulinstructie open calculatie.pdf |
| Inschrijfformulier 3 Verklaring Concern.docx |
| Inschrijfformulier 4 Verklaring Samenwerkingsverband.docx |
| Inschrijfformulier 5 Verklaring Beroep op derden.docx |
| Inschrijfformulier 6 Verklaring Onafhankelijkheid en Onpartijdigheid.docx |
| Leveranciershandleiding 4.0.pdf |
| Nota van Inlichtingen Callcenter vraagafhankelijk vervoer dd 16-10-2019.pdf |
| Rittenbak Avan Totaal JAN_DEC2018.xlsx |
| Rittenbak Avan Totaal JAN_JUN2019.xlsx |