TRV 2012/59586 - Ärendehanteringsfunktion med integrerat CRM-system

Näringslivscenter på Trafikverket har behov av ett CRM system med integrerad ären-dehantering mot våra näringslivskunder. Trafikverket har idag ett CRM-system med data som behöver följa med in i det system som är föremål för den här upphandlingen. Till detta behöver också vårt diariesystem integreras . Näringslivscenter har ansvar för att vara kontaktytan mot näringslivet. Utöver funge-rande CRM-system har vi sett ett behov av att samla och hantera inkommande och utgående ärenden i ett och samma system för att skapa en effektiv och ändamålsenlig kundrelation.

2012-12-27 23:59:59

72000000-5  IT services: consulting, software development, Internet and support
72200000-7  Software programming and consultancy services
72211000-7  Programming services of systems and user software
72228000-9  Hardware integration consultancy services
72246000-1  Systems consultancy services
72262000-9  Software development services
72263000-6  Software implementation services
72267100-0  Maintenance of information technology software
72267200-1  Repair of information technology software

Leverantör som vill ansöka om överprövning av upphandlingen ger in ansökan om detta till Förvaltningsrätten i Falun, Box 45, 79121 Falun, senast innan avtalsspärren upphör. Avtalsspärrens längd, dock minst 10 dagar från det att underrättelse om tilldelningsbeslut har skickats till alla anbudssökande/anbudsgivare, kommer att anges i underrättelsen.