2025-17 - IT-driftstjenester

Anskaffelsen skal resultere i en avtale med en IT-driftsleverandør som kan drifte og forvalte Eksfins IT-tjenester. Dette innebærer en avtale både for migreringsprosjektet og den løpende driften. Avtalene skal dekke hele IT-driftens «stack», inkludert serverdrift, infrastruktur, applikasjonsforvaltning, database, nettverk, sikkerhet, servicedesk/brukerstøtte og klienthåndtering. Kort oppsummert: • Migrering av server- og applikasjonslandskap til ny driftsplattform • Etablering av servicedesk og brukerstøtteløsning med definerte SLA-er Implementering av overvåkning og sikkerhetsløsninger • Dokumentasjon av rutiner og prosesser for drift og forvaltning • Innføring av rutiner for livssyklusforvaltning av klientutstyr og programvare, inkludert lisenshåndtering • Etablering av rapporteringsmodell for SLA, ytelse, kostnader og hendelser • Prosjektgjennomføring av migrering/overgang til ny driftsplattform (plan, test, produksjonssetting, stabiliseringsperiode, opplæring)

Services

26/01/2026 12:00:00

72500000-0  Computer-related services
72510000-3  Computer-related management services
72514000-1  Computer facilities management services
72000000-5  IT services: consulting, software development, Internet and support
72300000-8  Data services
72600000-6  Computer support and consultancy services
72253200-5  Systems support services
72611000-6  Technical computer support services
72253000-3  Helpdesk and support services
72250000-2  System and support services