1-23-4-101-7-18 - Etablering af samarbejde og levering af service- og supportydelser

Udbuddet vedrører etablering af samarbejde og levering af service- og supportydelser og har til formål at supportere borgere og sundhedsfaglige i forbindelse med hjemmebehandling. Service – og supportleverandøren har til opgave at supportere borgeres og sundhedsfagliges anvendelse af informations- og kommunikationsteknologi via videokommunikation, telemonitorering, telemedicinske målinger, virtuelle træningsløsninger mv., således at borgerne, som benytter telesundhedsløsningerne i hjemmet, har mulighed for at måle væsentlige værdier for sygdom, indberette dem elektronisk, svare på spørgeguides (PRO), udføre hjemmetræning og samtidig konsultere en sundhedsfaglig behandler fx via videokonference. Herudover forventes service- og supportleverandøren at skulle yde den praktiske support og rådgivning til brug for borgernes behandling i eget hjem. Dette kan eksempelvis være at tage i mod og behandle bestillinger samt rådgive om valg af sundhedsfaglige produkter til borgere. Ordregiver udbyder kontrakten i en konkurrencepræget dialog med det formål at afklare og drøfte, hvorvidt specifikationerne angivet i dialogmaterialet er tilstrækkeligt præcise til, at det er muligt at afgive tilbud på opgaven. Ordregiver ønsker herudover at drøfte, hvorledes man finder den mest hensigtsmæssige model for implementering og udførelse af nye opgaver, som skal løftes af service- og supportleverandøren i kontraktperioden. Ligeledes ønsker Ordregiver med udgangspunkt i kontraktbilag 3 at drøfte en hensigtsmæssig afregningsmodel, som er robust over for nye og forskelligartede opgaver indenfor service- og supportfunktionen i forbindelse med hjemmebehandling.

27/12/2018 12:00:00

72000000-5  IT services: consulting, software development, Internet and support
72600000-6  Computer support and consultancy services