202001207 - Kundetilfredshet for jernbanen

Avtalen skal bestå av å utvikle, gjennomføre og rapportere på en ny kundetilfredshetsundersøkelse for persontrafikkmarkedet samt en opsjon på en kundetilfredshetsundersøkelse for godstrafikkmarkedet. For persontrafikkmarkedet har oppdragsgiver til hensikt å gjennomføre fire (4) undersøkelser per år i avtaleperioden. Avtaleperioden vil være i to (2) år med mulighet for Jernbanedirektoratet til å innløse opsjon på ytterligere ett (1) + ett (1) år til.

Services

07/12/2020 12:00:00

79342311-6  Customer satisfaction survey
79342310-9  Customer survey services
72314000-9  Data collection and collation services