202001207 - Kundetilfredshet for jernbanen

Avtalen skal bestå av å utvikle, gjennomføre og rapportere på en ny kundetilfredshetsundersøkelse for persontrafikkmarkedet samt en opsjon på en kundetilfredshetsundersøkelse for godstrafikkmarkedet. For persontrafikkmarkedet har oppdragsgiver til hensikt å gjennomføre fire (4) undersøkelser per år i avtaleperioden. Avtaleperioden vil være i to (2) år med mulighet for Jernbanedirektoratet til å innløse opsjon på ytterligere ett (1) + ett (1) år til.

Diensten

7-12-2020 12:00:00

79342311-6  Onderzoek naar tevredenheid bij klanten
79342310-9  Diensten voor klantenonderzoek
72314000-9  Verzamelen en collationeren van gegevens