22-03051-000002 - Kontrakt om Drift, Support, Vedligehold og Udvikling af CAP-TAS

A. Drift, forstået som levering af driftsydelser for Systemet, herunder installationer og opgraderinger, Drift af databaser og middleware, integrationer og grænseflader. Endvidere udarbejdelse og Vedligeholdelse af Driftsdokumentation, overvågning, rapportering, konfigurationsstyring, systemadministration, afvikling af batch- og jobkørsler, efterlevelse af ITIL-processerne for Systemet. B. Support, primært forstået som 2. og 3. Line Support. C. Vedligehold, blandt andet omfattende løbende og forebyggende Vedligeholdelse, herunder levering af fejlrettelser, kapacitet, ydelse, sikkerhed etc. samt evt. nødvendige opgraderinger af Systemet. D. Udvikling, herunder løbende tilpasning som følge af ændrede lovgivningskrav og tilpasning til Kundens behov, samt gennemførelse af større projekter på baggrund af kravsspecifikation fra Kunden. E. Samarbejde med Tredjeparts leverandører og Kunden, i forbindelse med Drift og Vedligehold af den samlede it-infrastruktur og Systemet, bl.a. i forhold til Incident-håndtering, ændringer/Changes, Service Requests og Servicevinduer. Tredjeparts leverandørerne er: (a) Statens IT for så vidt angår server- og infrastrukturdrift, (b) Formpipe A/S for så vidt angår TAP i Kontraktens første periode, (c) Leverandøren af IMK2.0 – pt. Netcompany, (d) Leverandøren af TUS – pt. Netcompany. (e) Leverandøren af TKS – pt. CGI A/S. Endvidere skal Leverandøren i relation til ovennævnte hovedydelser bistå Kunden med: 1) Test, (jf. Bilag 8 ”Test og prøver”) herunder testplanlægning, testgennemførelse og udarbejdelse af testrapporter; 2) Generel IT-faglig rådgivning for eksempel vedrørende teknologiarkitektur, samt bistand i forbindelse med afvikling af Disaster Recovery-øvelser; 3) Projektledelse, herunder tilrettelæggelse af udviklingsprojekter (Udvikling); 4) Samarbejdsfora. 5) Input til vurdering af om Systemet skal udfases, omlægges eller moderniseres.

29/08/2022 23:59:00

72000000-5  IT services: consulting, software development, Internet and support
48000000-8  Software package and information systems
48100000-9  Industry specific software package
48610000-7  Database systems
72200000-7  Software programming and consultancy services
72210000-0  Programming services of packaged software products
72220000-3  Systems and technical consultancy services
72232000-0  Development of transaction processing and custom software
72250000-2  System and support services
72253000-3  Helpdesk and support services
72254000-0  Software testing
72260000-5  Software-related services
72268000-1  Software supply services
72267000-4  Software maintenance and repair services
72300000-8  Data services
72420000-0  Internet development services
72500000-0  Computer-related services
72600000-6  Computer support and consultancy services
72800000-8  Computer audit and testing services
72900000-9  Computer back-up and catalogue conversion services