201865002.281.005 - BZK EA Genesys beheerdiensten

Wij, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, nodigen u als Potentiële Inschrijver uit om in te schrijven voor de Aanbesteding ‘Genesys beheerdiensten’. Schrijft u in en gunnen wij de Opdracht aan u? Dan sluit u een Overeenkomst met Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk). De activiteiten kunnen op termijn onder een andere directie worden uitgevoerd zonder dat dit invloed op de uitvoering van de Opdracht heeft. De RIS begeleidt de Aanbesteding. Wij hebben de Rijksinkoopsamenwerking (RIS) de opdracht gegeven om de Aanbesteding te begeleiden. Het doel van de Aanbesteding: Het doel van de Aanbesteding is het sluiten van een Overeenkomst met één (1) dienstverlener op het gebied van Genesys beheerdiensten. De intentie is dat de Overeenkomst zo spoedig mogelijk in gaat. De bereikbaarheid, de functionaliteit en de continuïteit van het contactcenterplatform is voor de dienstverlening van P-Direkt van wezenlijk belang en is daarmee onderdeel van haar primaire dienstverlening. Mede hierom zijn wij op zoek naar een zeer ervaren en betrouwbare dienstverlener waarvoor het Genesys contactcenterplatform geen geheimen meer heeft.

Services

13/11/2023 12:00:00

72000000-5  IT services: consulting, software development, Internet and support
72260000-5  Software-related services
72261000-2  Software support services
72220000-3  Systems and technical consultancy services