22-03051-000002 - Kontrakt om Drift, Support, Vedligehold og Udvikling af CAP-TAS

A. Drift, forstået som levering af driftsydelser for Systemet, herunder installationer og opgraderinger, Drift af databaser og middleware, integrationer og grænseflader. Endvidere udarbejdelse og Vedligeholdelse af Driftsdokumentation, overvågning, rapportering, konfigurationsstyring, systemadministration, afvikling af batch- og jobkørsler, efterlevelse af ITIL-processerne for Systemet. B. Support, primært forstået som 2. og 3. Line Support. C. Vedligehold, blandt andet omfattende løbende og forebyggende Vedligeholdelse, herunder levering af fejlrettelser, kapacitet, ydelse, sikkerhed etc. samt evt. nødvendige opgraderinger af Systemet. D. Udvikling, herunder løbende tilpasning som følge af ændrede lovgivningskrav og tilpasning til Kundens behov, samt gennemførelse af større projekter på baggrund af kravsspecifikation fra Kunden. E. Samarbejde med Tredjeparts leverandører og Kunden, i forbindelse med Drift og Vedligehold af den samlede it-infrastruktur og Systemet, bl.a. i forhold til Incident-håndtering, ændringer/Changes, Service Requests og Servicevinduer. Tredjeparts leverandørerne er: (a) Statens IT for så vidt angår server- og infrastrukturdrift, (b) Formpipe A/S for så vidt angår TAP i Kontraktens første periode, (c) Leverandøren af IMK2.0 – pt. Netcompany, (d) Leverandøren af TUS – pt. Netcompany. (e) Leverandøren af TKS – pt. CGI A/S. Endvidere skal Leverandøren i relation til ovennævnte hovedydelser bistå Kunden med: 1) Test, (jf. Bilag 8 ”Test og prøver”) herunder testplanlægning, testgennemførelse og udarbejdelse af testrapporter; 2) Generel IT-faglig rådgivning for eksempel vedrørende teknologiarkitektur, samt bistand i forbindelse med afvikling af Disaster Recovery-øvelser; 3) Projektledelse, herunder tilrettelæggelse af udviklingsprojekter (Udvikling); 4) Samarbejdsfora. 5) Input til vurdering af om Systemet skal udfases, omlægges eller moderniseres.

29.8.2022 23.59.00

72000000-5  Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
48000000-8  Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
48100000-9  Toimialakohtaiset ohjelmatuotteet
48610000-7  Tietokantajärjestelmät
72200000-7  Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut
72210000-0  Valmisohjelmien ohjelmointipalvelut
72220000-3  Järjestelmiä ja tekniikkaa koskevat konsulttipalvelut
72232000-0  Tapahtumakäsittelyohjelmistojen ja asiakaskohtaisten ohjelmistojen kehittämispalvelut
72250000-2  Järjestelmä- ja tukipalvelut
72253000-3  Help desk -palvelut ja tukipalvelut
72254000-0  Ohjelmistojen testaus
72260000-5  Ohjelmistoihin liittyvät palvelut
72268000-1  Ohjelmiston toimituspalvelut
72267000-4  Ohjelmistojen ylläpito- ja korjauspalvelut
72300000-8  Datapalvelut
72420000-0  Internetin kehittämispalvelut
72500000-0  Tietokonepalvelut
72600000-6  Tietotekniset tuki- ja neuvontapalvelut
72800000-8  Tietojärjestelmän auditointi- ja testauspalvelut
72900000-9  Tietokonejärjestelmän varmistus- ja luettelomuunnospalvelut