23/208 - Sentralbord- og kontaktsenterløsning

Anskaffelsen skal sikre en fremtidsrettet sentralbord- og kontaktsenterløsning. Løsningen skal medvirke til at SSiE når sitt strategiske mål om å bli et døgnåpent statlig servicesenter innen 2025. Anslått verdi for kontrakten inkludert opsjoner er fra kr 12 000 000 til kr 18 000 000 eks. mva. Estimatet bygger på historiske tall og forventet utvikling med ny funksjonalitet og døgnåpent statlig servicesenter. Avtalen vil ha en varighet på 3 år, med opsjon for oppdragsgiver å forlenge avtalen i 1 + 1 + 1 år, totalt inntil 6 år.

Υπηρεσίες

23/10/2023 12:00:00 μμ

64214200-1  Υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου
72410000-7  Υπηρεσίες παρόχου
64200000-8  Υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών
48510000-6  Πακέτα λογισμικού επικοινωνίας
79512000-6  Κέντρο κλήσεων