Ny telefoniplatform til HOFOR

Kontrakten omhandler implementering, drift og support af telefoniplatform og kontaktcenter. HOFOR ønsker en ny telefoniplatform og kontaktcenter med flere uafhængige opkaldskøer, og den skal bl.a. omfatte ivr i form af flows for indgående opkald og aflæsning af målere med overførsel til HOFORs afregningssystem. Desuden omfatter løsningen ringegrupper med statistik, og den skal kunne imødegå fremtidens kommunikationsbehov

6/5/2019 1:00:00 μμ

72212200-1  Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού δικτύωσης, Διαδικτύου και ενδοδικτύων (ιντρανέτ)
72227000-2  Υπηρεσίες παροχής συμβουλών σε θέματα ολοκλήρωσης λογισμικού