2019/00168 - Saksbehandlingssystem for brukerstøtte

IT-funksjonen i Riksrevisjonen trenger en løsning for å følge opp alle hendelser, henvendelser, utstyr, endringer mm. Dagens løsning skal skiftes ut og vi ser etter en erstatter som er enkel og oversiktlig å bruke for: saksbehandlere som benytter løsningen daglig og for andre ansattes om har mer sporadiske oppgaver i løsningen. På sikt ser vi for oss at løsningen skal kunne benyttes av andre organisasjonsenheter som har behov for oppfølging av sine henvendelser. Fullstendig beskrivelse av leveransen følger av kontrakt med bilag.

Leveringen

2-4-2019 12:00:00

48000000-8  Software en informatiesystemen
72250000-2  Systeem- en ondersteuningsdiensten
72260000-5  Diensten in verband met software