22-03051-000002 - Kontrakt om Drift, Support, Vedligehold og Udvikling af CAP-TAS

A. Drift, forstået som levering af driftsydelser for Systemet, herunder installationer og opgraderinger, Drift af databaser og middleware, integrationer og grænseflader. Endvidere udarbejdelse og Vedligeholdelse af Driftsdokumentation, overvågning, rapportering, konfigurationsstyring, systemadministration, afvikling af batch- og jobkørsler, efterlevelse af ITIL-processerne for Systemet. B. Support, primært forstået som 2. og 3. Line Support. C. Vedligehold, blandt andet omfattende løbende og forebyggende Vedligeholdelse, herunder levering af fejlrettelser, kapacitet, ydelse, sikkerhed etc. samt evt. nødvendige opgraderinger af Systemet. D. Udvikling, herunder løbende tilpasning som følge af ændrede lovgivningskrav og tilpasning til Kundens behov, samt gennemførelse af større projekter på baggrund af kravsspecifikation fra Kunden. E. Samarbejde med Tredjeparts leverandører og Kunden, i forbindelse med Drift og Vedligehold af den samlede it-infrastruktur og Systemet, bl.a. i forhold til Incident-håndtering, ændringer/Changes, Service Requests og Servicevinduer. Tredjeparts leverandørerne er: (a) Statens IT for så vidt angår server- og infrastrukturdrift, (b) Formpipe A/S for så vidt angår TAP i Kontraktens første periode, (c) Leverandøren af IMK2.0 – pt. Netcompany, (d) Leverandøren af TUS – pt. Netcompany. (e) Leverandøren af TKS – pt. CGI A/S. Endvidere skal Leverandøren i relation til ovennævnte hovedydelser bistå Kunden med: 1) Test, (jf. Bilag 8 ”Test og prøver”) herunder testplanlægning, testgennemførelse og udarbejdelse af testrapporter; 2) Generel IT-faglig rådgivning for eksempel vedrørende teknologiarkitektur, samt bistand i forbindelse med afvikling af Disaster Recovery-øvelser; 3) Projektledelse, herunder tilrettelæggelse af udviklingsprojekter (Udvikling); 4) Samarbejdsfora. 5) Input til vurdering af om Systemet skal udfases, omlægges eller moderniseres.

29/08/2022 23:59:00

72000000-5  Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
48000000-8  Logiciels et systèmes d'information
48100000-9  Logiciels pour l'industrie
48610000-7  Systèmes de bases de données
72200000-7  Services de programmation et de conseil en logiciels
72210000-0  Services de programmation de progiciels
72220000-3  Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques
72232000-0  Développement de logiciels transactionnels et de logiciels personnalisés
72250000-2  Services de maintenance des systèmes et services d'assistance
72253000-3  Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance
72254000-0  Services d'essais de logiciels
72260000-5  Services relatifs aux logiciels
72268000-1  Services de fourniture de logiciels
72267000-4  Services de maintenance et de réparation de logiciels
72300000-8  Services de commutation de données
72420000-0  Services de développement de l'internet
72500000-0  Services informatiques
72600000-6  Services d'assistance et de conseils informatiques
72800000-8  Services d'audit informatique et services d'essai informatique
72900000-9  Services de secours informatique et services informatiques de conversion de catalogues