22-03051-000002 - Kontrakt om Drift, Support, Vedligehold og Udvikling af CAP-TAS

A. Drift, forstået som levering af driftsydelser for Systemet, herunder installationer og opgraderinger, Drift af databaser og middleware, integrationer og grænseflader. Endvidere udarbejdelse og Vedligeholdelse af Driftsdokumentation, overvågning, rapportering, konfigurationsstyring, systemadministration, afvikling af batch- og jobkørsler, efterlevelse af ITIL-processerne for Systemet. B. Support, primært forstået som 2. og 3. Line Support. C. Vedligehold, blandt andet omfattende løbende og forebyggende Vedligeholdelse, herunder levering af fejlrettelser, kapacitet, ydelse, sikkerhed etc. samt evt. nødvendige opgraderinger af Systemet. D. Udvikling, herunder løbende tilpasning som følge af ændrede lovgivningskrav og tilpasning til Kundens behov, samt gennemførelse af større projekter på baggrund af kravsspecifikation fra Kunden. E. Samarbejde med Tredjeparts leverandører og Kunden, i forbindelse med Drift og Vedligehold af den samlede it-infrastruktur og Systemet, bl.a. i forhold til Incident-håndtering, ændringer/Changes, Service Requests og Servicevinduer. Tredjeparts leverandørerne er: (a) Statens IT for så vidt angår server- og infrastrukturdrift, (b) Formpipe A/S for så vidt angår TAP i Kontraktens første periode, (c) Leverandøren af IMK2.0 – pt. Netcompany, (d) Leverandøren af TUS – pt. Netcompany. (e) Leverandøren af TKS – pt. CGI A/S. Endvidere skal Leverandøren i relation til ovennævnte hovedydelser bistå Kunden med: 1) Test, (jf. Bilag 8 ”Test og prøver”) herunder testplanlægning, testgennemførelse og udarbejdelse af testrapporter; 2) Generel IT-faglig rådgivning for eksempel vedrørende teknologiarkitektur, samt bistand i forbindelse med afvikling af Disaster Recovery-øvelser; 3) Projektledelse, herunder tilrettelæggelse af udviklingsprojekter (Udvikling); 4) Samarbejdsfora. 5) Input til vurdering af om Systemet skal udfases, omlægges eller moderniseres.

29.08.2022 23:59:00

72000000-5  IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
48000000-8  Softwarepaket und Informationssysteme
48100000-9  Branchenspezifisches Softwarepaket
48610000-7  Datenbanksysteme
72200000-7  Softwareprogrammierung und -beratung
72210000-0  Programmierung von Softwarepaketen
72220000-3  Systemberatung und technische Beratung
72232000-0  Entwicklung von Transaktionsverarbeitungssoftware und kundenspezifischer Software
72250000-2  Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste
72253000-3  Help-Desk und Unterstützungsdienste
72254000-0  Softwaretests
72260000-5  Dienstleistungen in Verbindung mit Software
72268000-1  Bereitstellung von Software
72267000-4  Software-Wartung und -Reparatur
72300000-8  Datendienste
72420000-0  Internet-Entwicklung
72500000-0  Datenverarbeitungsdienste
72600000-6  Computerunterstützung und -beratung
72800000-8  Computerrevision und -prüfung
72900000-9  Computer-Backup-Dienste und Katalogkonvertierung