20/00918 - Markedsinformasjonssystem MIS

Ruter er et aksjeselskap som har ansvaret for planlegging, koordinering, og markedsføring av rutegående kollektivtrafikk i Oslo og deler av Viken (tidligere Akershus). Ruter er ikke selv et operatørselskap, men kjøper som Oppdragsgiver transporttjenester av flere buss-, bane-, trikk- og båtselskaper som utfører den daglige transporten. For ytterligere informasjon om Ruter vises det til hjemmesiden: http://www.ruter.no. For å bedre forstå våre kunders behov gjennomfører det intervjuer med våre kunder. Disse intervjuene foregår per dags dato på to måter. 1. 9 000 telefonintervjuer for å få oversikt over reisevanene og tilfredsheten til kundene. 2. 40 000 intervjuer av kunder om bord på kjøretøyene. Formålet med disse er å få innsikt i reiseopplevelsen. Herunder blant annet hvordan kjøretøyet fremstår i form av renhold, komfort etc., samt sjåfør sin kjørestil, serviceinnstilling mm. Denne konkurransen har til formål å finne en samarbeidspartner som kan gjennomføre dette på vegne av Ruter.

Diensten

25-8-2020 12:00:00

79300000-7  Markt- en economieonderzoek; enquêtes en statistieken
72316000-3  Analyseren van gegevens
79310000-0  Uitvoeren van marktonderzoek
79311000-7  Uitvoeren van studies
79311200-9  Diensten voor het uitvoeren van enquêtes
79311210-2  Uitvoeren van telefonische enquêtes
79312000-4  Testen van de markt
79320000-3  Uitvoeren van opiniepeiling
79330000-6  Statistische dienstverlening