22-03051-000002 - Kontrakt om Drift, Support, Vedligehold og Udvikling af CAP-TAS

A. Drift, forstået som levering af driftsydelser for Systemet, herunder installationer og opgraderinger, Drift af databaser og middleware, integrationer og grænseflader. Endvidere udarbejdelse og Vedligeholdelse af Driftsdokumentation, overvågning, rapportering, konfigurationsstyring, systemadministration, afvikling af batch- og jobkørsler, efterlevelse af ITIL-processerne for Systemet. B. Support, primært forstået som 2. og 3. Line Support. C. Vedligehold, blandt andet omfattende løbende og forebyggende Vedligeholdelse, herunder levering af fejlrettelser, kapacitet, ydelse, sikkerhed etc. samt evt. nødvendige opgraderinger af Systemet. D. Udvikling, herunder løbende tilpasning som følge af ændrede lovgivningskrav og tilpasning til Kundens behov, samt gennemførelse af større projekter på baggrund af kravsspecifikation fra Kunden. E. Samarbejde med Tredjeparts leverandører og Kunden, i forbindelse med Drift og Vedligehold af den samlede it-infrastruktur og Systemet, bl.a. i forhold til Incident-håndtering, ændringer/Changes, Service Requests og Servicevinduer. Tredjeparts leverandørerne er: (a) Statens IT for så vidt angår server- og infrastrukturdrift, (b) Formpipe A/S for så vidt angår TAP i Kontraktens første periode, (c) Leverandøren af IMK2.0 – pt. Netcompany, (d) Leverandøren af TUS – pt. Netcompany. (e) Leverandøren af TKS – pt. CGI A/S. Endvidere skal Leverandøren i relation til ovennævnte hovedydelser bistå Kunden med: 1) Test, (jf. Bilag 8 ”Test og prøver”) herunder testplanlægning, testgennemførelse og udarbejdelse af testrapporter; 2) Generel IT-faglig rådgivning for eksempel vedrørende teknologiarkitektur, samt bistand i forbindelse med afvikling af Disaster Recovery-øvelser; 3) Projektledelse, herunder tilrettelæggelse af udviklingsprojekter (Udvikling); 4) Samarbejdsfora. 5) Input til vurdering af om Systemet skal udfases, omlægges eller moderniseres.

29-8-2022 23:59:00

72000000-5  IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
48000000-8  Software en informatiesystemen
48100000-9  Speciale software voor de industrie
48610000-7  Databasesystemen
72200000-7  Softwareprogrammering en -advies
72210000-0  Programmering van softwarepakketten
72220000-3  Systeem- en technisch advies
72232000-0  Ontwikkeling van software voor transactieverwerking en gebruikersspecifieke software
72250000-2  Systeem- en ondersteuningsdiensten
72253000-3  Helpdesk- en ondersteuningsdiensten
72254000-0  Testen van software
72260000-5  Diensten in verband met software
72268000-1  Leveren van software
72267000-4  Onderhouds- en reparatiediensten voor software
72300000-8  Uitwerken van gegevens
72420000-0  Internet-ontwikkelingsdiensten
72500000-0  Informaticadiensten
72600000-6  Diensten voor computerondersteuning en -advies
72800000-8  Computeraudit- en testdiensten
72900000-9  Diensten voor computerbackup en converteren van computercatalogus