Het doel van de Aanbesteding is het sluiten van een Overeenkomst met een (1) dienstverlener op het gebied van Burgerreizen & rapportage die in staat is om vier Burgerreizen Toeslagen én een visuele wijze van rapporteren op verbeteringen (voor in de Obeya) uit te werken (zie opdrachtomschrijving). De intentie is dat de Overeenkomst op 1 februari 2023 of zoveel eerder als mogelijk, ingaat. N.B. Een burgerreis is een weergave van de weg die de burger aflegt vanaf de oriëntatie tot en met stopzetten van een toeslag, inclusief alle contactmomenten, ervaren emoties en punten waarin de burger vastloopt.
Diensten
16-2-2023 12:00:00
79342310-9 Diensten voor klantenonderzoek
RIS
Wilhelmina van Pruisenweg 52
2595 AN
Den Haag
Nederland
Bekijk dit profiel
Type | Publicatiedatum | |
---|---|---|
Aankondiging van een opdracht (TenderNed) | 5-1-2023 15:31 | |
Contract of concessie aankondiging – standaard regime (eForm) | 18-1-2024 17:01 | Originele aankondigingspublicatie |