Kontrakt om Drift af Banedanmarks administrative IT-systemer

Banedanmarks it-systemer er delt i jernbanetekniske it-systemer og administrative it-systemer. Den udbudte kontrakt omfatter driften af de administrative it-systemer, som i dag bliver driftet i nuværende leverandørs datacentre i København, hvor leverandøren er ansvarlig for at levere it slutbrugerydelser, applikationsydelser og infrastrukturydelser. Kontrakten omfatter serviceydelser inden for følgende overordnede kategorier: 1. Slutbrugerydelser, herunder blandt andet servicedesk, onsite support, ændringshåndtering enhedshåndtering og brugeradministration. 2. Applikationsydelser, herunder drift af administrative it-systemer som f.eks. SAP, Biztalk og databaser. 3. Infrastrukturydelser, herunder blandt andet drift af servere, storage, backup, fileshares og print samt datacenterdrift. 4. Projekter af driftskarakter i forhold til PC platform, servere og applikationer. 5. Service integration, herunder et operationelt samarbejde med tredjepartsleverandører. 6. Vedligeholdelse af driftsdokumentation og CMDB. Det bemærkes, at stationære og bærbare computere, mobilenheder mv. indkøbes gennem statens rammeaftaler, og at sådanne indkøb derfor ikke er en del af kontrakten.

4-6-2021 23:59:00

72000000-5  IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
72250000-2  Systeem- en ondersteuningsdiensten