FSM - Indkøb af Field Service Management System

Dansk Retursystem udbyder herved anskaffelsen af et Field Service Management system. Dansk Retursystem servicerer ca. 3.500 butikker med tilsammen ca. 4.000 flaskeautomatanlæg, som indgår i pant- og retursystemet. Dansk Retursystem modtager ca. 3.000 telefonopkald pr. måned vedr. fejl og tekniske udfordringer på anlæggene, hvoraf ca. 1.000 af telefonopkaldene resulterer i en servicelogsag. Dansk Retursystem leder efter et innovativt Field Service Management system til registrering og logning af serviceopkald og servicelogsager, samt til registrering af stamdata om anlæggene og reservedelslager til disse. Dansk Retursystems mål er at etablere et system, der ikke kun optimerer supportprocesser. Dette udbud er endnu et skridt mod at implementere et brugervenligt system, der understøtter Dansk Retursystems kundeorienterede tilgang.

2024-11-29 12:00:00

72200000-7  Programmering av mjukvara samt rådgivning
72253100-4  Helpdesk-tjänster
72253200-5  Stödtjänster för system
72254100-1  Systemprovning
72261000-2  Stödtjänster för programvara
72262000-9  Utveckling av programvara
72263000-6  Programimplementation
72265000-0  Programkonfigurering
72267100-0  Underhåll av IT-programvara


Dansk Retursystem A/S
Erik Husfeldts Vej 1
2630
Taastrup
Danmark
Se profil

Jakob Nielsen
https://danskretursystem.dk

Publicerade annonser
Contract notice (not about social or other specific services). (eForm) 2024-10-25 15:14 Original notice publication
Delkontrakt
Indkøb af Field Service Management System
Ytterligare information:
Dokument Dokument
Stäng