201865004.015.022 - FIN EA ROVK Onderzoek burgerbeleving
Het doel van de Aanbesteding is het sluiten van een Raamovereenkomst met 6 Opdrachtnemers binnen 3 percelen (maximaal 2 Opdrachtnemers per perceel) voor de dienstverlening Onderzoek burgerbeleving. De intentie is dat de Overeenkomst op 1 september 2022 in gaat. De perceelindeling is als volgt: 1) perceel 1: Gedragsonderzoek 2) perceel 2: Beleidsevaluaties en monitoring 3) perceel 3: Toegang tot de doelgroep
Tjenesteydelser
14-09-2022 12:00:00
79300000-7 Markedsundersøgelser og økonomiske konsekvensanalyser, rundspørger og statistikker
79310000-0 Markedsanalyse
79342311-6 Rundspørger i forbindelse med kundernes tilfredshed
79311200-9 Rundspørgetjenester
79342310-9 Rundspørger i forbindelse med kunder
| Bekendtgørelse | Afsendelsesdato |
|---|---|
| [TNV3F02ContractNotice] (TenderNed) | 04-07-2022 18:31 |
| [TNV3F03ContractAwardNotice] (TenderNed) | 21-02-2023 14:01 |
Bij perceel 1 vragen we om gedragsonderzoek, waarbij de Opdrachtnemers ons inzichten geven over hoe we adequaat en doelmatig naleving kunnen bevorderen.
Bij perceel 2 vragen we om beleidsevaluaties, waarbij de mogelijkheid bestaat dat we ex ante, ex durante, maar ook ex post-onderzoek doen.
Voor wat betref de dienstverlening van perceel 3 zien we dit perceel als het aankomt op onderzoek als aanvullend op perceel 1 en 2. In gevallen waarbij de dienstverleners van perceel 1 en 2 niet in staat zijn om de moeilijk bereikbare doelgroepen – die voor DG Toeslagen belangrijk zijn - te benaderen, zullen we aanvullende dienstverlening inzetten bij perceel 3. Naast onderzoek kan het voorkomen dat we perceel 3 o.a. inzetten voor de werving van burgers voor bijv. een ronde-tafelgesprek.