22-03051-000002 - Kontrakt om Drift, Support, Vedligehold og Udvikling af CAP-TAS

A. Drift, forstået som levering af driftsydelser for Systemet, herunder installationer og opgraderinger, Drift af databaser og middleware, integrationer og grænseflader. Endvidere udarbejdelse og Vedligeholdelse af Driftsdokumentation, overvågning, rapportering, konfigurationsstyring, systemadministration, afvikling af batch- og jobkørsler, efterlevelse af ITIL-processerne for Systemet. B. Support, primært forstået som 2. og 3. Line Support. C. Vedligehold, blandt andet omfattende løbende og forebyggende Vedligeholdelse, herunder levering af fejlrettelser, kapacitet, ydelse, sikkerhed etc. samt evt. nødvendige opgraderinger af Systemet. D. Udvikling, herunder løbende tilpasning som følge af ændrede lovgivningskrav og tilpasning til Kundens behov, samt gennemførelse af større projekter på baggrund af kravsspecifikation fra Kunden. E. Samarbejde med Tredjeparts leverandører og Kunden, i forbindelse med Drift og Vedligehold af den samlede it-infrastruktur og Systemet, bl.a. i forhold til Incident-håndtering, ændringer/Changes, Service Requests og Servicevinduer. Tredjeparts leverandørerne er: (a) Statens IT for så vidt angår server- og infrastrukturdrift, (b) Formpipe A/S for så vidt angår TAP i Kontraktens første periode, (c) Leverandøren af IMK2.0 – pt. Netcompany, (d) Leverandøren af TUS – pt. Netcompany. (e) Leverandøren af TKS – pt. CGI A/S. Endvidere skal Leverandøren i relation til ovennævnte hovedydelser bistå Kunden med: 1) Test, (jf. Bilag 8 ”Test og prøver”) herunder testplanlægning, testgennemførelse og udarbejdelse af testrapporter; 2) Generel IT-faglig rådgivning for eksempel vedrørende teknologiarkitektur, samt bistand i forbindelse med afvikling af Disaster Recovery-øvelser; 3) Projektledelse, herunder tilrettelæggelse af udviklingsprojekter (Udvikling); 4) Samarbejdsfora. 5) Input til vurdering af om Systemet skal udfases, omlægges eller moderniseres.

29-08-2022 23:59:00

72000000-5  It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
48000000-8  Programpakker og informationssystemer
48100000-9  Branchespecifik programpakke
48610000-7  Databasesystemer
72200000-7  Programmering af software og konsulentvirksomhed
72210000-0  Programmeringsservice i forbindelse med programmelpakker
72220000-3  Konsulentvirksomhed i forbindelse med systemer og teknik
72232000-0  Udvikling af programmel til transaktionsbehandling og kundespecificeret programmel
72250000-2  System- og supporttjenester
72253000-3  Help-desk og støttetjenester
72254000-0  Programmeltestning
72260000-5  Programmelrelaterede tjenester
72268000-1  Levering af programmel
72267000-4  Programmelvedligeholdelses- og reparationstjenester
72300000-8  Datatjenester
72420000-0  Internetudviklingstjenester
72500000-0  Servicevirksomhed i forbindelse med datamater
72600000-6  Support- og konsulentvirksomhed i forbindelse med edb
72800000-8  Revision og testning af computer
72900000-9  Computer backup og katalogkonvertering